Dernière mise à jour : 14/11/2026
Chez Clay Makers Academy, on prend soin de tes données comme de tes pièces en cuisson : avec attention. Cette page t’explique simplement quelles informations nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment tu peux exercer tes droits. Elle s’applique au site clay-makers-academy.com, aux pages d’inscription et de paiement, à l’espace membre, à la communauté et à nos emails.
1. Qui est responsable de tes données ?
Le responsable du traitement est :
- Clay Makers FZ-LLC, société à responsabilité limitée de zone franche, enregistrée auprès de la Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ) sous le numéro 0000004072735, exerçant sous la marque Clay Makers Academy.
- Siège : FOB50688, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis.
- Représentée par Anne Rouillé, gérante.
- Contact pour toute question sur tes données : [email protected].
Même si notre société est établie aux Émirats arabes unis, nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) à toutes les personnes qui se trouvent dans l’Union européenne, ainsi que la loi française « Informatique et Libertés ».
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que ce qui est utile. Selon ce que tu fais, il peut s’agir de :
- Quand tu t’inscris (par exemple pour recevoir le module « Préparation » offert ou notre newsletter The Sunday Clay) : ton prénom, ton adresse email, et éventuellement ton numéro de téléphone si tu choisis de le donner, ainsi que la source de ton inscription (par exemple : mot-clé envoyé sur Instagram).
- Quand tu achètes un cours : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation, pays, produit acheté, montant et historique de tes commandes. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe : nous n’avons jamais accès à ton numéro de carte bancaire complet.
- Quand tu utilises l’espace membre et la communauté : tes identifiants de connexion, ta progression dans les cours, tes messages, publications, commentaires et photos que tu choisis de partager.
- Quand tu échanges avec nous : le contenu de tes emails, messages (y compris sur Instagram) ou formulaires.
- Quand tu lis nos emails : si l’email a été ouvert et sur quels liens tu as cliqué, pour savoir ce qui t’intéresse et améliorer nos contenus.
- Quand tu navigues sur nos pages : données techniques (adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages vues, provenance), via des cookies, seulement si tu les as acceptés pour ceux qui ne sont pas indispensables (voir point 9).
Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » (santé, opinions, religion…). Merci de ne pas en partager dans la communauté.
3. Pourquoi et sur quelle base ?
Le RGPD demande que chaque utilisation de tes données repose sur une « base légale ». Voici les nôtres :
| Ce que nous faisons | Base légale |
|---|---|
| T’envoyer le module offert et les emails qui l’accompagnent | Ton consentement (case cochée lors de l’inscription) |
| T’envoyer la newsletter et nos offres de cours | Ton consentement ; pour nos clientes, notre intérêt légitime à te proposer des cours similaires (tu peux refuser à tout moment) |
| Gérer ta commande, ton accès aux cours et à la communauté, le service client | L’exécution du contrat (nos CGV) |
| Établir les factures et tenir la comptabilité | Nos obligations légales |
| Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités (Google Analytics, Google Ads, pixel Meta) | Ton consentement (bannière cookies) |
| Sécuriser le site, prévenir la fraude et le partage d’accès, défendre nos droits | Notre intérêt légitime |
Nous ne vendons ni ne louons jamais tes données.
4. Qui reçoit tes données ?
Tes données sont utilisées par l’équipe de Clay Makers Academy et, quand c’est nécessaire, par nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| HighLevel (LeadConnector) | CRM, formulaires, emails, espace membre, communauté | États-Unis |
| Stripe | Paiement sécurisé | Irlande / États-Unis |
| Meta Platforms (Facebook, Instagram) | Pixel de mesure publicitaire, messages Instagram | Irlande / États-Unis |
| Google (Google Analytics, Google Ads) | Mesure d’audience et des publicités | Irlande / États-Unis |
| Infomaniak Network SA | Hébergement du site WordPress | Suisse |
Nous pouvons aussi transmettre des données aux autorités lorsque la loi l’exige.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Notre société est établie aux Émirats arabes unis et certains prestataires sont situés aux États-Unis. Notre hébergeur, Infomaniak, est situé en Suisse, pays reconnu par l’Union européenne comme offrant une protection adéquate. Tes données peuvent donc être transférées hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous encadrons ces transferts par des garanties prévues par le RGPD : principalement les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, pour les prestataires américains certifiés, le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Tu peux nous demander une copie de ces garanties en nous écrivant.
6. Combien de temps gardons-nous tes données ?
| Données | Durée |
|---|---|
| Inscrite sans achat (module offert, newsletter) | 3 ans après ton dernier contact avec nous (ouverture d’email, clic, message), ou jusqu’à ta désinscription |
| Cliente | Pendant toute la durée de ton accès aux cours, puis 3 ans après ton dernier achat ou contact pour te proposer nos nouveautés |
| Factures et données comptables | 10 ans (obligations légales) |
| Publications dans la communauté | Tant que ton compte est actif ; tu peux les supprimer à tout moment |
| Cookies de mesure et publicité | 13 mois maximum ; ton choix (accepté ou refusé) est conservé 6 mois |
À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
7. Tes droits
Tu peux à tout moment :
- accéder à tes données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- les faire effacer (sauf celles que la loi nous oblige à garder, comme les factures) ;
- t’opposer à leur utilisation, notamment pour la prospection, ou en limiter l’utilisation ;
- les récupérer dans un format lisible pour les transmettre à quelqu’un d’autre (portabilité) ;
- retirer ton consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ;
- nous donner des instructions sur le sort de tes données après ton décès.
Pour ne plus recevoir nos emails, il suffit de cliquer sur le lien de désinscription présent en bas de chacun d’eux.
Pour exercer tes autres droits, écris-nous à [email protected]. Nous te répondons dans un délai d’un mois au maximum. Nous pourrons te demander de confirmer ton identité si nous avons un doute.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de ton pays. En France : la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
8. Sécurité
Nous utilisons des outils reconnus qui chiffrent les échanges (connexion sécurisée HTTPS), protègent les accès par mot de passe et limitent l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin. Ne partage jamais tes identifiants de l’espace membre.
9. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur ton appareil quand tu visites une page. Nous utilisons :
- des cookies indispensables au fonctionnement du site, de l’espace membre et du paiement (connexion, panier, sécurité) : ils ne demandent pas ton accord ;
- des cookies de mesure d’audience (Google Analytics) pour savoir quelles pages sont utiles ;
- des cookies publicitaires (pixel Meta, Google Ads) pour mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook, Instagram et Google et te montrer des contenus adaptés.
Les cookies de mesure et publicitaires ne sont déposés qu’avec ton accord, que tu donnes ou refuses via la bannière qui s’affiche à ta première visite. Tu peux changer d’avis à tout moment depuis la bannière cookies ou en paramétrant ton navigateur.
10. Mineurs
Nos cours s’adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous te prévenons par email.
Une question ? Écris-nous à [email protected]. — Anne
Voir aussi nos mentions légales et nos conditions générales de vente.